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11产品介绍:

  利用计算机信息技术和网络技术,把现有后勤报修服务的工作人员进行集中统一管理,将后勤报修服务工作中的各项任务(维修、保养等)进行智能分配管理和统一调度,随时监控任务进度和完成情况,监测分析服务数据和各项任务指标,从而改善和优化后勤报修服务流程、提升工作效率、提高服务质量。

平台特点:

  1、工作数字化

  系统全面记录工作任务信息和完成细节,可以轻松统计和查看各项工作量。

  2、过程全跟踪

  从工作任务的下达,到调度分派或者工作人员自主抢单,再到工作人员执行任务的中间过程及结果,都可以实时跟踪,随时反馈和干预,有任何问题可以及时追根溯源。

  3、工作更准确

  任务的下达、调度、执行都由系统进行跟踪,可以避免不必要的口语误差、纸质单据填报数据不准确、过程记录遗漏等问题,提高工作的准确性。

  4、利于成本核算

  通过完整的任务信息记录和统计分析,可以准确的反映出每个医院科室任意时段的工作量,便于科室进行更精细化的成本核算。

  5、新的评价方式

  有别于传统的抽样调查考核评价方式,科室可以对每个任务进行单独评价,通过大数据的方式来对公司的服务做出完整准确的评价和考核。

  6、可扩产性强

  平台基于云端架设,各个服务系统采取模块化集成,可以随时根据医院的特点和需要集成不同的服务模块,也可以根据医院需求定制专用的服务模块。

  7、任务可监控

  所有任务可通过中央监控系统监控,任务出现超时调度,超时未抢单,执行超时,超时完成,中央监控系统及时反馈推送预警信息到主管手机,主管收到信息能及时干预,主管超时未干预及时反馈推送到经理手机,经理干预。预警全过程,中央监控系统全程监控。