病友便民服务内容介绍

　　病友服务包括住院陪护、就医陪诊、居家养老、陪人床租赁、生活用品配送、打印复印、轮椅租借、物品寄存、快递集散、蔬果供应等其它多项便民服务。

　　临床支持服务综合系统中的病友服务模块，利用APP、微信、400电话等多种方式，对接病友各种生活需求，为广大病友提供院内院外生活辅助服务。

　　1. 陪诊 陪检 陪护

　　门诊陪诊是指为来到医院就诊的病患提供指引帮助，按照正规的就诊程序陪同他们高效率地走完流程，顺利就诊。

　　住院陪检为住院患者提供住院期间的各项陪检服务，包括预约检查，陪同检查，代领结果等多项服务，提高就诊效率，提升患者满意度。

　　患者陪护主要包括母婴陪护、整体护理、专陪模式 、无陪病房等服务，对医院陪护人员进行规范化管理，陪护人员全部经护理学院专业培训，公司考核把关，并执三证上岗。

　　2. 租赁服务

　　为有需要的患者及其家属提供陪人床、被褥、轮椅等租赁服务，采取专人配送、收取、消毒;严格的消毒隔离控制措施，防止院内交叉感染;标签化管理，被褥等物品注入芯片，确保随时追溯跟踪;杜绝病友家属自带睡具影响病房美观，满足家属陪伴需求，一人一床被，规范病房管理，使病房干净、整洁。

　　3. 便民服务

　　公司通过互联网+系统，针对院方医护人员和病友，为全院提供快递集散、收发包裹、蔬果供应、餐饮配送和免费服务(书籍借阅、免费充电器、雨伞及针线包等)等便民服务。医护人员和病友在移动端下单即可享受相关便利服务，大大节省了时间与精力。